Preguntas Frecuentes

¿Entregan Factura?

En toda venta de La Victoria / Tecnodigi Cia Ltda, se emitirá la respetiva factura autorizada por el SRI. La factura será enviada a traves de correo electronico en formato PDF. Este es el sustento de cada compra.

¿Cuanto tarda en llegar un envío fuera de Cuenca?

Los envíos de cada compra serán enviados el mismo día si el pago es verificado por nosotros hastas las 15h00. A las ciudades principales tardará 24 horas y a ciudades secundarias un aproximado de 48 horas como máximo.

¿Tienen tienda física?

Si, contamos con 8 establecimientos en la ciudad de Cuenca y 1 local en la ciudad de Guayaquil. Si gustas conocer la ubicación de nuestros locales da click aquí

¿Porque el depósito va a la cuenta de TECNODIGI CIA LTDA?

TECNODIGI CIA LTDA, es la razón social y LA VICTORIA es nuestro nombre comercial bajo el que estamos operando más de 76 años en la ciudad de Cuenca y Guayaquil.

Más preguntas frecuentes

¿Que métodos de envío utilizan?

Nosotros hacemos envíos a todas las ciudades del Ecuador con la empresa de Courier  SERVIENTREGA. Y los costos de envíos de nuestra página están calculados en base a sus políticas. Si usted desea que su pedido sea enviado por otra empresa estará sujeta a los costos y políticas de la nueva empresa.

¿Puedo pagar con transferencias o depósito bancario?

Si. Este es otro método de pago habilitado en nuestra página web. Los datos de nuestra cuenta son:

  • Cta Corriente
  • Numero de cuenta: 3392255104
  • A nombre de: TECNODIGI CIA LTDA
  • RUC: 0190345963001

Una vez realizado el pago por favor envíenos una foto o el numero de comprobante para nosotros poder confirmarlo a info@lavictoria.ec o al whatsapp 0998215776

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que ha sido despachado el pedido en el camión de Servientrega, enviamos por correo electrónico o whatsapp el Número de Guía de Envío, el mismo sirve para dar seguimiento a la localización de su paquete por medio de la página web de Servientrega en cualquier momento.

¿Tienen garantía los productos de La Victoria?

Si, todos los productos de LA VICTORIA / TECNODIGI CIA LTDA tienen garantía. Las mismas se rigen a la establecida por el proveedor. Si gustas conocer más información puedes leer nuestro apartado de Términos y Condiciones

¿Puedo retirar personalmente mi pedido?

Si, puede comprar en nuestra plataforma y retirar su producto personalmente en nuestros establecimientos. Si usted esta fuera de Cuenca o Guayaquil puede hacer el retiro en las oficinas de Servientrega más cercana

Si aún no has solucionado tu pregunta, inquietud o quieres enviarnos un mensaje específico. No dudes en escribirnos un correo electrónico a info@lavictoria.ec o también puedes escribirnos por Whatsapp al 0998215776. Estaremos gustosos de ayudarte.